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27 novembre 2019 @ 10 h 00 min - 15 h 30 min Communauté spéciale – Québec « Amélioration de la performance »
15 janvier 2020 @ 8 h 00 min - 10 h 30 min Petit déjeuner Benchmark Montréal: Communication & interaction avec l’agent
21 janvier 2020 @ 8 h 00 min - 10 h 30 min Petit déjeuner Benchmark Québec: Communication & interaction avec l’agent
18 février 2020 @ 9 h 00 min - 12 h 00 min Rencontre déjeuner Vice-présidents – I.A. impacts sur les RH