1 février 2023 @ 9 h 00 min - 10 h 30 min Communauté de pratiques RH « Mobilisation des employés des CCC »
15 février 2023 @ 9 h 00 min - 10 h 30 min Communauté de pratiques Opérations « Amélioration de la résolution au 1er contact (FTC)
22 mars 2023 @ 9 h 00 min - 10 h 30 min Communauté de pratiques technologie « Intelligence Artificielle »
12 avril 2023 @ 9 h 00 min - 10 h 30 min Communauté de pratiques Technologie « Écosystème technologie numérique »
3 mai 2023 @ 9 h 00 min - 12 h 00 min Communauté de pratiques Chefs d’équipe « Organisation du travail »
17 mai 2023 @ 9 h 00 min - 10 h 30 min Communauté de pratiques RH « Intégration de la diversité – inclusion »
31 mai 2023 @ 9 h 00 min - 10 h 30 min Communauté de pratiques spéciale gratuite: Impacts des agents sur la résolution au 1er contact
