NOTRE MISSION: AMÉLIORER LA VIE DES GENS EN FACILITANT LES CONTACTS
NOS VALEURS: RESPECT, EMPATHIE, EXPERTISE, INCLUSION, PARTAGE, ENGAGEMENT AINSI QUE… PASSION ET PLAISIR
Services-conseils
Nos services-conseils couvrent tous les domaines d’activités liés à l’organisation, au développement, à la gestion et au contrôle des fonctions d’un centre de contacts clientèle.
Benchmarking
Services Triad a acquis au cours des dernières années une vaste expérience sur le plan des études de balisage pour les centres de contacts clientèle.
Partage de connaissances
Diffuseur de connaissances utilisant divers moyens de contacts et organisant plusieurs activités de formation et d’échanges auprès des ressources de l’industrie des CCC.
Positionnement stratégique et accompagnement
Nous vous aidons à revisiter vos stratégies de service, votre approche d’expérience clients pour faire en sorte que votre centre de contacts clients réponde aux attentes de votre entreprise
Pourquoi nous choisir?
Voici quelques uns des services offerts.
Diagnostic opérationnel
Positionnement stratégique
Études de faisabilité
Mesures de gestion
Études de marché
Contactez-nous pour vous procurer une copie du sommaire exécutif de notre dernière étude !